Самое дорогое в нашей жизни — время. Повседневная суета городских жителей набирает немалые обороты, и о размеренности большинство из нас лишь мечтает. Все мы куда-то торопимся, опаздываем и готовы многое отдать за 5–10 минут свободного дополнительного времени.
Тема экспресс-услуг не нова. В Украине этот бизнес появился всего пару лет назад и развивается с ускоренными темпами. Ярким примером являются точки экспресс-маникюра, расположенные в каждом торговом центре и в местах большой проходимости потенциальных клиентов.
Сегодня мы расскажем о студии красоты экспресс-формата — Goodлак
Мы пришли к ним рано утром, пообщались со всем персоналом и расспросили об особенностях, предоставляемых услугах, планах на будущее и трендах нового сезона.
Нас встретила директор Goodлак — Наталья. За чашечкой кофе получилась замечательная беседа…
Alwaysbusymama: Наталья, расскажите, как появилась идея создания салона и с чего все началось?
Наталья: Идея сделать студию-альтернативу экспресс-маникюрам (где предоставляются салонные услуги по уходу за ногтями, быстрое и качественное обслуживание, но достаточно невысокие демократичные цены) возникла у Ольги Незвинской (владелицы Goodлак. — Прим. ред.). Дизайн разработан Денисом Вахромеевым из Fild, для нашего магазина шарфов Namo, который размещался здесь до Goodлак и идеально вписался и в концепцию салона. Изделия бренда Namo представлены здесь и сейчас.
Основные приоритеты салона: качество, скорость, цена и гигиена.
Мы закупили достаточно дорогое оборудование для стерилизации, дабы каждый клиент понимал, насколько для нас важен этот вопрос.
Каждого посетителя мы окружаем вниманием и заботой.
При выборе специалистов мы изначально ставили перед собой задачу, что каждый человек должен в первую очередь быть интересной личностью. Важно не просто умение подпиливать ногти и делать маникюр. Наши сотрудники прежде всего должны быть хорошими собеседниками.
В конце сентября нам исполнится только год, и за этот период мы очень многого добились. Лучшее тому доказательство — занятость наших мастеров. Самая лучшая реклама — сарафанное радио. Приходят друзья, знакомые друзей просто по рекомендации, и тут самое важное — оправдать ожидания. Репутация — на первом месте!
Одной из особенностей является «голос студии», который говорит приятные вещи нашим клиентам. Например, на прощанье вы услышите: «Мммм, красуня, приходь іще. Я чекатиму на тебе». У нас свое онлайн-радио, которое анонсирует действующие акции. Каждый месяц их минимум две. Скажем, сделай лифтинг-маску — и получи в подарок light-макияж; или сделай маникюр — и получи массаж лица в подарок.
В ближайшее время мы планируем открытие еще нескольких салонов и мечтаем, что в скором времени Goodлак станет небольшой сетью))
Alwaysbusymama: У Вас очень непривычная для салона музыка))
Наталья: Это еще одна наша изюминка)) Мы подошли к музыкальному наполнению очень ответственно. У нас всегда очень мягко и спокойно звучат: джаз, блюз и мировые хиты. Ведь приятно, когда клиенты довольны не только предоставленными услугами, но и получают эмоциональное удовольствие от посещения нашего заведения.
Alwaysbusymama: Сколько по времени занимает экспресс-маникюр и дабл-сервис маникюр/педикюр?
Наталья: Маникюр с покрытием обычным лаком занимает час, с покрытием гель-лаком — 1,5 часа, если дополнительно дизайн — время увеличивается в зависимости от сложности рисунка. Педикюр с покрытием обычным и гель-лаком лаком — полтора часа, если более сложный — до 2 часов. Дабы сэкономить время наших клиентов, мы практикуем услугу дабл-сервиса маникюр/педикюр, что позволяет сократить минимум полчаса, получая при этом две процедуры одновременно. Данная услуга в нашем салоне очень востребована.
Alwaysbusymama: Не могу не спросить Вас о шарфиках, которые очень гармонично вписались в интерьер и добавляют в него яркие краски и радужное настроение. Расскажите о них.
Наталья: Шарфики — натуральная пашмина с шерстью. Производит их маленькая семейная мануфактура в Индии. Это «остатки» магазина, который находился в этом помещении до нас (как упоминалось ранее).
Скоро у нас появится еще одна витрина, в которой будут представлены средства по уходу за ногтями, руками и ногами. Мы не работаем с дорогостоящими средствами для ухода, делая ставку на качестве лака, но мы сможем предложить их приобрести клиенту дополнительно.
Планируем поставить еще маленькую кофейню. Очень хочется предоставлять эту услугу нашим гостям в качестве приятного эмоционального бонуса)))
Alwaysbusymama: Расскажите о дополнительных услугах салона, помимо маникюра/педикюра.
Наталья: Косметолог работает в нашем салоне постоянно, а вот визаж - под запись, а во вторник и субботу в постояном режиме с 12.00 до вечера. Мы нашли специалиста, который понимает и концепцию, и идею заведения, поэтому она готова тратить свое время, вкладывать свои опыт и знания, чтобы развивать данное направление.
К счастью, во время нашего посещения салона на месте были все сотрудники, поэтому мы не упустили возможности все узнать из первых уст))))
Alwaysbusymama: Алина (визажист), расскажите, как выглядит предоставляемый Вами в салоне основной перечень услуг?
Алина: Учитывая то, что все-таки Goodлак — салон экспресс-формата, все должно быть качественно, быстро и по доступной цене. Мы предоставляем следующие услуги: light-макияж, вечерний и дневной макияж, а также макияж для фотоссесий. Перевоплотить обычную девушку в принцессу — наша работа)) Параллельно можем делать маникюр, а также укладку, плетение кос, брашинг или «голливудские» локоны. Пару штрихов — и девочка просто расцветает. Слава Богу, я знаю, на чем сделать правильный акцент, и с радостью делюсь своими секретами и знаниями.
Alwaysbusymama: Что в тренде в новом сезоне?
Алина: Красные губы трансформируются в цвет темной вишни, бордовый. Цвет очень специфический, но достаточно интересный и красивый. Есть один маленький нюанс — их нельзя наносить с утра. Стрелки по-прежнему в моде. На пике — «голливудские» 60–70-е годы. При этом делаем стрелочки тоненькими утром, и только к вечеру трансформируем их в более утолщенные.
Волосы: «Амбре» и «Калифорнийское мелирование» теряют свою актуальность. В следующем сезоне будет актуальным симбиоз этих двух окрашиваний — эффект, как будто солнышко поцеловало волосы и при этом еще кончики выгоревшие, немного темного оригинального цвета, легкое смешивание холодных и теплых оттенков, темный корень плавно переходящий в светлый. Эта правильная мягкость подчеркивает красоту. Я как мастер-парикмахер хотела бы сказать, чтобы девочки любили свои волосы, ценили их и ухаживали. А из красивых волос всегда получится красивая прическа.
Alwaysbusymama: Сколько времени занимают услуги экспресс-макияж и прически?
Алина: Light-макияж — 15 минут, дневной макияж — 20–25 минут, а вечерний — чуть-чуть дольше, поскольку необходимо больше деталей, — до 30 минут в зависимости от нюансов. Плетение кос и «голливудские» локоны — до 50 минут.
Я еще хотела бы обратить внимание, что Алина — профессиональный гример, который делает макияж на маскарады и карнавалы. В преддверии Хеллоуина данная услуга будет достаточно востребована. Не благодарите! Просто сделайте себе пометочку)))
Дальше мы пообщались с косметологом и мастером депиляции — Дашей. Очень приятная молодая девушка и хороший специалист.
Alwaysbusymama: Даша, расскажите об услугах и их особенностях, предоставляемых вами в Goodлак?
Даша: Особой гордостью салона являются услуги изготовления нашим ведущим косметологом индивидуальных кремов, учитывая все особенности кожи. Я провожу диагностику, конспектирую, создаю карту клиента, передаю ему, и уже на основании всех характеристик создается крем. Все крема изготавливаются исключительно на натуральной основе, хранятся только в холодильнике, с ограниченным сроком годности (максимум — до полугода).
Основной перечень услуг выглядит следующим образом: депиляция итальянским воском (материал качественный и натуральный) и уход за лицом.
Близится осень. В этот период мы не только готовим кожу к зиме, а делаем все возможное, чтобы она выглядела эстетично на протяжении всего года. Данный период максимально дает нам возможность произвести все пожелания не только со стороны клиента, но и с медицинской точки зрения.
Мы приглашаем всех на процедуру № 1 для лица — пилинг. Перечень их видов велик, и подбирается в зависимости от типа кожи и времени года. Летом лучше всего делать миндальный пилинг, а к осени уже салициловый, молочный или этиловый. Рекомендуемая частота процедуры и вид применяемого препарата подбираются индивидуально.
Также мы проводим три вида чисток лица: мануальная, комбинированная и ультразвуковая аппаратная. Необходимую процедуру определяет косметолог при первичном осмотре.
!!! Все инструменты проходят несколько степеней очисток. В вопросе стерилизации у нас все очень строго.
Goodлак не большой, но очень атмосферный и уютный. Несмотря на безостановочный поток клиентов, девочкам удается уделить и обласкать своим вниманием всех. Сюда приходят не только за качественными и быстрыми услугами, но и за положительными эмоциями.
Отличным подарком к любому поводу станет подарочный сертификат, который можно приобрести в салоне на определенную услугу, или просто денежный эквивалент.
А еще расскажу вам маленькую тайну: совсем скоро у Goodлак день рождения! Поэтому планируется много акций и очень необычный и большой праздник для всех клиентов салона, на который приглашены все читатели Alwaysbusymama))
Мне хотелось бы закончить этот материал словами директора Натальи:
«Я приглашаю всех ваших читателей к нам в гости. Приходите просто пообщаться. Мы будем очень рады предоставить вам услуги красоты. Может, именно вы, зайдя к нам лишь познакомиться, станете нашим постоянным клиентом и другом.
У нас есть такие клиенты, которые посещают нас крайне редко, но приходят они только к нам. Они тратят небольшие деньги, но по-человечески они для нас очень дороги и важны. Наши двери всегда открыты для вас!».
ул. Мельникова, 2/10
тел.: (094) 926-38-62, (044) 361-68-62